商品の輸入者は、お客様です。弊社は、お客様のご依頼に基づきアメリカにて商品の買い付けや日本への発送など、以下の輸入業務を代行またはサポートをいたします。

・個人のお客様
(１)商品購入・買い付け代行
(２)ｅＢａｙ(bt it now)のオークション代行
*在庫確認が必要などのため、落札期限までの十分な時間を見込んでください。
(３)日本へ製品の発送代行(転送サポート)

・企業のお客様
(１)商品購入・買い付け代行
(２)代理店契約のサポート
(３)卸売買アカウント作成のサポート
(４)現地での買い付けガイド及び通訳サポート

・次の業務は、お受けいたしません。
オークションの代行

・お見積り、ご依頼、ご質問など
お問い合わせフォームよりお願いいたします。

・お見積もり内容
次の内容を基本にＵＳドル、または日本円に換算してお見積もりいたします。

【留意点】

※1 日本円の換算は、日本の銀行口座にお振り込みいただくことを前提に「お見積もり日のＴＴＳ為替レート(仲値)＋４円」をもとに計算させていただきます。

※2 弊社で商品を探す作業が必要、交渉が必要な場合などは、上記代行手数料、および最低料金は上がります。お気軽にご相談ください。

※3 代行手数料：15%または$45の高い方、転送サービス：9%または$35の高い方。お取引金額が大きくなる場合は手数料の割引き対象になります。ご相談ください。

※4 弊社で商品を受け取り、日本への発送手続きが伴う場合は、'転送サポート’ではなく、通常の手数料となります。

※5 ご依頼件数は、一度に複数の会社になる場合、１つの会社（サイト）について１件という計算となります。

※6 アメリカの消費税：

基本的に州単位で決められています。弊社は、カリフォルニア州のリセラーパミットを取得しています。
  よって、アメリカの消費税がかからないため、お得な価格を皆様に提供できます。

ただし、小売店からしか購入できない商品については、消費税がかかってしまうことがあります。

・お見積もり外の費用

日本側にて次の費用が発生する場合があります。これらは、お見積もり外になります。商品が届いた際に請求されましたら、お客様負担にて直接請求元にお支払いいただきます。

・料金のお支払い手数料

代行料金をお支払いの際に生じる手数料は、恐れ入りますが、お客様にご負担いただきます。
①銀行振込手数料、②クレジットカード手数料(総額の3.5%)、など

・ご注文・仮契約

(１)お見積もり内容にご納得いただきましたら、ご注文(ご依頼)ください。

(２)弊社から、ご注文(ご依頼)内容について、確認メールを差し上げます。

(３)ご注文(ご依頼)内容の確認メールについて、お客様から「間違いない」旨のお返事をいただいた時点で仮契約とさせていただきます。

・お支払い・本契約

(１)ご注文(ご依頼)内容をご確認いただいた後、弊社からご請求書及びお支払い依頼を差し上げます。

(２)お支払いは、次のいずれかを選択していただきます。
  ①銀行振込
  ②クレジットカード(Visa、Master、Amex、JCBのいずれか)

(３)お支払い方法についてお客様にて選択いただき、お支払いをお願いいたします。

(４)ご入金の確認ができました時点で本契約とさせていただき、商品の発注等の業務を開始いたします。
  原則として、書面による契約書の作成はいたしません。予めご承知おきください。
  書面による契約書作成をご希望の場合は、予めお申し出ください。

・仮契約の解消

弊社からお支払い依頼を差し上げた後、何の連絡もなしに10日経過後もお支払いがない場合は、仮契約を取り消しさせていただくことがあります。

・キャンセル可能な期間

次の場合、キャンセルが可能です。
(１)ご注文後、お支払い前(仮契約)の段階
(２)代金お支払い後、商品を発注する前の間
  この場合、返金に伴う振込手数料等の実費を差し引いた金額をお返しいたします。

・キャンセル不可

次の場合、キャンセル及び返品はできません。予めご承知おきください。
①業者に商品を発注した後
②どのような場合であっても、商品の返品はお受けできません。

・商品の品切れや型番の廃止など

ご注文いただいた商品が品切れ、型番が廃止されているなどの場合は、お客様とご相談の上、お預かりした金額をご返金、または、他の商品購入に充当いたします。

・商品の発送

(１)商品の納期は、商品によって異なり通常、発注後１～４週間くらいです。諸般の事情によりこれよりも遅くなる場合があります。

(２)商品が届き次第、検品したうえで商品をお客様に発送いたします。

(３)運送方法について、お客様のご要望がございましたら、お申しつけください。

(４)特にご要望がない場合は、弊社にて商品の形状や重量等を勘案して次の日系運送会社、または、航空郵便から最適な運送方法を選択いたします。
①ヤマト運輸、②日本通運、③ＯＣＳ、④航空郵便

・商品のお引き渡し

(１)発送完了後、発送日をお客様にＥメールにて連絡いたします。

(２)通常、発送後１週間以内にお客様のお手元に商品が届きます。

・輸入が禁止されているもの

(１)関税法(関税法第69条の11)で輸入が禁止されているもの。

①麻薬、向精神薬、大麻、あへん、けしがら、覚せい剤及びあへん吸煙具

②けん銃、小銃、機関銃、砲、これらの銃砲弾及びけん銃部品、爆発物、火薬類

③公安又は風俗を害すべき書籍、図画、彫刻物その他の物品、児童ポルノ

④貨幣、紙幣、銀行券、印紙、郵便切手又は有価証券の偽造品、変造品、模造品及び偽造カード(生カードを含む)

⑤この他にも禁止されている製品はあります。詳しくは、こちら

(２)絶滅のおそれのある野生動植物の種の国際取引に関する条約(ワシントン条約)に基づき規制の対象となっている
  動植物及びその製品  ワシントン条約について詳しくはこちら

・化粧品や薬などの個人輸入は、輸入数量に制限がある

化粧品や薬などは個人使用を目的に輸入できますが、薬事法により次のような数量制限があります。詳しくはこちら

①化粧品－標準サイズで１品目24個以内(例えば口紅の場合、ブランド・色等にかかわらず２４個以内)

②外用剤(軟膏などの外皮用薬、点眼薬など)－標準サイズで１品目24個以内

③毒薬、劇薬又は処方せん薬－用法用量からみて１ヶ月分以内

④上記外の医薬品・医薬部外品(養毛剤、浴用剤、ドリンク剤、サブリメントを含む)－用法用量からみて２ヶ月分以内

⑤家庭用医療機器(電気マッサージ器など)－１セット

⑥使い捨てコンタクトレンズ－２ヶ月分以内

・営業目的(企業のお客様)の輸入には、行政機関の許可、承認等が必要なもの

営業目的の輸入にあたって行政機関の許可、承認等を要する商品があります。例えば、医薬品などですが、該当する商品を輸入する場合は、企業様にて予め許可、承認等の必要要件を整備していただきます。

・電気製品

日本とアメリカでは以下のような違いがあります。この点を認識されお客様のご判断と責任においてご注文ください。

(１)電圧、周波数が異なる
  日本とアメリカでは電圧等の規格が異なります。多くの電気製品は、電圧、周波数に一定程度の許容範囲をもって製造されていますから、アメリカの製品を日本で使用することは問題ありませんが、製品によっては機能が低下したり、動作不良が生じるものもあります。

(２)差し込みプラグの形状が異なる
  差し込みプラグの形状は、日本とアメリカではやや異なり、アメリカの差し込みプラグを日本で使用することができません。使用するためには、日本の差し込みプラグに取り替える必要があります。

・ＤＶＤ、ＣＤ

(１)ＤＶＤ
  いまのところリージョンコードが国や地域によって規定されており、日本 の一般的なＤＶＤプレイヤーでアメリカで販売されているＤＶＤは再生することができません。アメリカのＤＶＤを鑑賞するには、リージョンフリーのＤＶＤか、アメリカで販売しているプレイヤーが必要です。

(２)ＣＤ
  規格は、日本、アメリカとも共通です。アメリカのＣＤが日本で問題なく利用できます。

・ガラス製品、われもの

ガラス製品、ガラスの器に入ったキャンドル、ワイン、陶磁器などは、運送途中で破損する恐れがあります。弊社では、運送途中で破損しないよう梱包を万全にいたしますが、運送保険(別料金)を掛けるようお奨めいたします。

保険を掛けない場合、万が一の破損の補償はいたしかねます。予めご承知おきください。

・商品の使用責任

(１)輸入代行した商品の使用は、お客様の責任においてお願いいたします。弊社は、商品の品質や使用方法などについて一切関知いたしません。

(２)輸入代行した商品をご利用したことにより、問題が生じた場合にはお客様の責任において対処していただきます。
  ※国民生活センターの｢解決困難な個人輸入代行に関するトラブル｣(PDFファイル)等を参考にしてください。